Et face au boom de l'e-commerce, manier les … La dernière modification de cette page a été faite le 17 mai 2020 à 19:53. Les entreprises peuvent aussi bien chercher des commerciaux débutants/junior que des commerciaux avec de l’expérience ou sénior. Les métiers du management commercial 29. Présente dans tous les secteurs d’activité et dans tous les types d’entreprises, les métiers de commerciaux offrent de nombreuses opportunités d’emploi ainsi que des évolutions de carrière vers des postes à responsabilité. Homme ou femme de terrain, il rencontre régulièrement les clients de l'entreprise, analyse leurs problèmes et leurs besoins en termes de produit, de prix, de services. - Directeur d'enseigne : Rattaché à la direction administrative et commerciale nationale, son action doit permettre à l'entité qu'il dirige d'atteindre ses objectifs de volume, de présence, de rentabilité et de part de marché. • Métiers de la fonction mercatique: Ils concernent les études, les stratégies. Après la direction générale, le commercial est un élément clé, générateur de chiffre d’affaire… Depuis quelques années, le métier de commercial a subit une profonde mutation en devenant pluridisciplinaire. Ensuite, nous regarderons comment les métiers de la sphère commerciale et marketing ont évolué récemment sous l’influence du digital. Chaque année, 150 000 postes de commerciaux restent vacants. L’EGC Normandie est un programme de FIM Ecole Supérieure des Métiers et du Management, Télécharger la Brochure concours Parcoursup, Dossier de Presse EGC – Portes Ouvertes Nationales, EGC Normandie : Les impacts de la Covid-19. Ce sont des outils possédant leur propre ba… Les entreprises disposent de logiciels de gestion commerciale. 6. Marché de l'emploi Quelques métiers de la fonction commerciale Par Flavien Chantrel | Publié le 14/09/2006 - Mis à jour le 24/02/2015 Les métiers commerciaux regroupent des … Le commercial ou VRP propose des produits adaptés au besoin de la clientèle. La société de location de voitures Sixt expérimente, pour sa part, l’intelligence artificielle à travers son système « fastlane », qui permet d’ouvrir les voitures à partir d’un smartphone. Ils sont employés dans de multiples secteurs…. Visiteur médical Le visiteur ou délégué médical prospecte et visite les structures de santé, pour leur faire connaître les produits d’un laboratoire pharmaceutique. Il coordonne sa mise en oeuvre et en assure la gestion (retours sur objectifs et tableaux de bord du chiffre d'affaires, des marges et de la rentabilité). Les métiers de la fonction commerciale regroupent : - 221 000 cadres commerciaux Ex : Directeurs commerciaux, Chefs des ventes - 99 000 ingénieurs et cadres technico-commerciaux - 47 000 cadres de magasins Ex : Directeurs, Chefs de rayon - 25 000 agents immobiliers et syndics Quels secteurs ? - Télévendeur : Le télévendeur a pour objectif de réaliser des ventes par téléphone et assure un contact clientèle très large. Si tu t’intéresses à l’innovation, les métiers spécialisés dans le design sont faits pour toi. Il peut par ailleurs concevoir et proposer à son client des stratégies de campagne de promotion et négocie budgets et tarifs. LES METIERS DE LA FONCTION COMMERCIALE Dans les entreprises, deux catégories de métiers commerciaux sont fréquentés : • Métier de la fonction commerciale : Ex. Il forme et encadre ses équipes de vendeurs et veille aux livraisons, à l'inventaire et au merchandising de son rayon. - Responsable export : Selon la taille et le type de l'entreprise dans laquelle le responsable export travaille, il exerce sa mission soit en direct avec la Direction Générale, soit sous la responsabilité de la Direction Commerciale Export ou de la Direction Internationale. Il contribue à la connaissance clients en inventoriant les données qu'il a collectées dans un fichier clients. Il est donc en charge de la veille marché sur le produit, les consommateurs et la concurrence et en place des stratégies de mix marketing-média en support à la vente. LES METIERS COMMERCIAUX DANS LA VENTE. L’ingénieur d’affaires . Il est notamment chargé de la fidélisation de la clientèle dont il doit constamment identifier les besoins et à laquelle il propose des offres sur mesure adaptées à ses exigences. Le commercial ou VRP propose des produits adaptés au besoin de la clientèle. © HelloWork SASU est membre de l'APPEI, partenaire de À Compétence Égale. Le baromètre 2011 de la fonction commerciale présente les résultats d’une étude menée auprès des DCF (Dirigeants Commerciaux de France), du lectorat du magazine « Action Commerciale », et du vivier des anciens d’une école de commerce spécialisée dans les métiers de la fonction commerciale (groupe IDRAC). Bien entendu, la digitalisation de la fonction commerciale est menée de manière différente d’une entreprise à l’autre. L’attaché commercial . Des métiers de terrain, dans lesquels les déplacements sont nombreux et où il faut remplir des objectifs chiffrés. Les premières Assises des métiers de la fonction commerciale ont débouché sur la rédaction d'un livre blanc comprenant les observations et engangements des organisateurs, ainsi que les préconisations qu'ils adressent aux pouvoirs publics pour la valorisation des métiers de la vente en France. Il faut un sens aigu de la négociation commerciale, un grand sens de l’écoute et une connaissance parfaite des problématiques de son/ses clients. Il réalise, voire dépasse, les objectifs commerciaux (quantitatifs et qualitatifs) qui lui sont fixés en répondant aux besoins des clients et prospects, sur un secteur déterminé et dans le respect de la stratégie commerciale de l'entreprise. 38. Autour des managers d’équipes, quatre domaines fonctionnels émergent. Les métiers de la mode spécialisés dans le design . La fonction commerciale revêt une importance stratégique pour les entreprises. ... Voir la formation. On identifie deux grandes familles de métiers dans la fonction commerciale, les équipes de vendeurs et le management commercial. Chapitre 2 Les métiers de la fonction commerciale 27. Les fonctions support d’une entreprise désignent l’ensemble des activités de gestion qui ne constituent pas son cœur de métier. Il est responsable de la disponibilité du matériel et gère les stocks. - Chargé de clientèle : Le chargé de clientèle a pour mission d'assurer le conseil et la vente des produits qu'il représente. • On retrouve aussi dans ces PME ou agences de grands groupes, des étudiants en provenance d’écoles de commerce : soit post Bac comme nos EGC –qui sont réputés opérationnels très rapidement, avec une solide culture générale et de très bons acquis techniques, soit des bachelors spécialisés (banque assurance/distribution..). Il peut aussi piloter le plan d'action de promotion et manager les forces de vente. - Technico-commercial : A la fois négociateur commercial et conseiller technique auprès des clients de l'industrie ou de la grande distribution, le télé-conseiller est un vendeur qualifié et spécialisé dont la mission première est de développer un portefeuille clients sur un secteur géographique ou un type de produit déterminé. Il participe à la gestion des stocks et à l'inventaire, à l'étiquetage des articles, fait les commandes de réapprovisionnement et travaille à la présentation des articles en vitrine ou en rayon. Les premières Assises des métiers de la fonction commerciale ont débouché sur la rédaction d'un livre blanc comprenant les observations et engangements des organisateurs, ainsi que les préconisations qu'ils adressent aux pouvoirs publics pour la valorisation des métiers de la vente en France. - L'Etudiant Commercial : découvrez la fiche métier L'Etudiant. Vous aimez la relation humaine, vous avez des qualités d’écoute, vous savez argumenter, vous défendre et vous êtes aussi rigoureux dans votre fonction pour pouvoir jouer ce rôle de « lien entre votre entreprise et votre client ». Il faut définir la stratégie commerciale, l’appliquer et la faire appliquer, trouver les moyens d’augmenter le CA, recruter etc… Il (elle) est rattaché(e) à la direction générale de l’entreprise. • Métiers de la fonction mercatique: Ils concernent les études, les stratégies. C’est lui qui va présenter la collection aux acheteurs et se charger de la diffuser. La fonction commerciale est indispensable à la croissance d’une entreprise. Il a la charge de l'élaboration de la politique commerciale de l'entreprise à l'export. Il négocie les conditions de vente et gère un portefeuille clientèle. ... Voir la formation. 34 Les métiers commerciaux 36. Nous avons réalisé, auprès de milliers de chefs d’entreprises, une étude sur Les tests de recrutement : Testez vos aptitudes commerciales Tous les Tests d'évaluation. Les commerciaux sont issus de tous niveaux d’études : • Dans les PME, la plupart ont un cursus post bac avec un BTS de type MUC/NRC/CI suivi ou non d’une spécialisation à bac+3. - Chef de rayon : Il exerce spécifiquement dans le secteur de la distribution (grandes surfaces alimentaires, grands magasins et grandes surfaces spécialisées). Handicap : rejoignez ISAGRI, une entreprise qui cultive la différence, ZEISS recrute : intégrez un groupe à la pointe de la technologie optique et médicale. Commercial : découvrez la fiche métier L'Etudiant. L’ingénieur commercial grands comptes . Même si les fondamentaux restent identiques, les missions du commercial seront aussi orientées vers le digital, le marketing et une relation de confiance accrue avec le client. Les managers commerciaux de proximité . LES METIERS COMMERCIAUX DANS LA VENTE. Quelles sont les villes prisées des salariés français . Le panel de métiers recouvert par la fonction commerciale est largement méconnu ou sujet À des idées préconçues. Véritable garant de l'image de son entreprise, le gestionnaire administration commerciale doit avoir le sens du compromis et de la négociation. La fonction commerciale revêt une importance stratégique pour les entreprises. On identifie deux grandes familles de métiers dans la fonction commerciale, les équipes de vendeurs et le management commercial. Formations en relation commerciale : les métiers. Pour la FVD, les Assises des métiers de la fonction commerciale est l’aboutissement d’un long processus engagé depuis plusieurs années avec le gouvernement en faveur de la valorisation des métiers commerciaux. Suivant que l’on est junior, expérimenté ou senior, les rémunérations sont différentes mais elles font souvent parties des salaires les plus élevés de l’entreprise. Il faut aussi avoir un sens de l’organisation : gestion du temps et surtout de son emploi du temps, gestion de secteur, déplacements, gérer ses objectifs de vente, de marge… Il doit donc faire preuve d’autonomie, être résistant au stress, et avoir de l’initiative. Les tests de recrutement : Testez vos aptitudes commerciales Tous les Tests d'évaluation. Assistant commercial Dynamiser sa fonction et les performances de son équipe Initiation 2 jours - 14 heures Paris, À distance Voir la formation. LES METIERS DE LA FONCTION COMMERCIALE Dans les entreprises, deux catégories de métiers commerciaux sont fréquentés : • Métier de la fonction commerciale : Ex. Bien entendu, il y a des régions qui payent mieux : l’Ile de France ou la Région Lyonnaise… Qu’il exerce en hypermarché ou en station indépendante, ses fonctions sont à la fois commerciale … A cela, on ajoute souvent les fonctions "support" comme l’ingénieur avant-vente et l’administration des ventes. Il coordonne les études techniques et les études de prix afin de proposer les meilleurs produits au meilleur prix, rédige ou supervise la rédaction des contrats de vente et procède à la mise au point du dossier marché. Garant de la sécurité dans la station service, responsable du matériel, chargé de satisfaire la clientèle et de définir le prix des carburants, le gérant de station service est à la fois spécialiste et polyvalent. Business developer ... Voir la formation. • Un Assistant commercial junior/débutant commence souvent entre 20 000 euros brut annuel et 30 000 euros, • Un Responsable commercial, plutôt entre 35 000 et 50 000 euros suivant l’expérience, • Un Directeur commercial, plutôt + 50 000 euros car ce sont des postes à forte expérience. Descriptifs de poste des métiers commerciaux de la Vente : Directeur commercial Chef de produit marketing Au sein d’une société de plus en plus mondialisée, de plus en plus concurrentielle, garder et fidéliser ses clients est devenue une priorité. Selon l’Association pour l'Emploi des Cadres (APEC), la gestion commerciale recrute plus de 30 000 cadres par an. L’image du commercial est souvent celle du VRP avec sa petite valise… Mais au 21ème siècle, ce n’est plus tout à fait cela… C’est d’abord le trait d’union entre une entreprise et un client ; qui doit se sentir privilégié. Il participe à la mise en place des accords commerciaux à l'international et supervise leur réalisation. Ce secteur intègre les professions de la recherche et du développement. En pratique, cette filière s’articule autour des fonctions suivantes : 1. achat et relations avec les fournisseurs ; 2. fixation des prix de vente ; 3. prévision, réalisation, relations, suivi des stocks ; 4. vente, facturation, fidélisation et relances clients ; 5. contrôle de gestion commerciale. Les métiers de direction commerciale . Finance et droit des affaires pour commerciaux. Il joue généralement le rôle de manager dans une équipe de chargés de zone export. Le directeur commercial est à la fois un expert, un gestionnaire et un manager. la fonction commerciale de l’entreprise On a longtemps défini le marketing comme l’exercice de la fonction commerciale assorti d’un certain nombre de nouveautés résultant du passage d’une économie centrée sur la production à la société de consommation que connaissent les pays occidentaux. Assistant commercial Dynamiser sa fonction et les performances de son équipe Initiation 2 jours - 14 heures Paris, À distance Voir la formation. Les différentes fonctions dans la vente : La fonction Commerciale La Grande Distribution. Il élabore à cette fin la stratégie locale de l'enseigne qu'il dirige, négocie les conditions de vente et référence les nouveaux produits. Il suit un argumentaire commercial pré-défini et peut s'occuper du suivi de satisfaction clientèle. On peut tout de même distinguer 2 types de commerciaux : ceux sédentaires (comme le vendeur(se) en magasin classique ou chef de rayon mais aussi le conseiller bancaire ou encore la télévendeur(se)) et les commerciaux itinérants (commercial, technico-commercial, attaché commercial), plutôt chargés de la prospection, du suivi client, des réclamations, mais aussi de la fidélisation de sa clientèle. De plus, en fonction du système de rémunérations c’est le poste le plus rémunérateur de l’entreprise ! Les métiers de la fonction commerciale. La gestion de la relation client (ou encore CRM en anglais : customer relationship management). • Les grandes entreprises intègrent quant à elle, des étudiants d’écoles de commerce à Bac+5, ou d’écoles d’ingénieurs avec 1 spécialisation commerciale, très recherchés dans le milieu industriel. La data et l’intelligence artificielle vont bouleverser les métiers du secteur. - L'Etudiant Tout dépend de vos clients ! Il met en oeuvre les actions commerciales décidées et prospecte une clientèle potentielle. Valo'Com et la valorisation de la Fonction Commerciale. 6. La rémunération des commerciaux est souvent motivante avec 1 part fixe + commissions et primes (mensuelles/annuelles). Il rencontre les fournisseurs puis, via un appel d'offres, sélectionne les prestataires et négocie les meilleurs prix, aux meilleurs délais de livraison. Une bonne connaissance de vos concurrents vous permettra de vous différencier et trouver le bon ton, la bonne présentation avec le bon client et vous permettra de le garder. Description synthétique. Pas seulement la tchatche ! Une fonction qui a le vent en poupe auprès des jeunes car les entreprises recrutent et investissent volontiers sur des profils junior (étude des DCF-Dirigeant commerciaux de France – 50% des embauchés sont des débutants !). A cela, on ajoute souvent les fonctions "support" comme l’ingénieur avant-vente et l’administration des ventes. Les métiers de la fonction commerciale regroupent : - 221 000 cadres commerciaux Ex : Directeurs commerciaux, Chefs des ventes - 99 000 ingénieurs et cadres technico-commerciaux - 47 000 cadres de magasins Ex : Directeurs, Chefs de rayon - 25 000 agents immobiliers et syndics Quels secteurs ? Il étudie les attentes des consommateurs et crée ou adapte un produit et sa stratégie de commercialisation en fonction de ses conclusions. Il présente les produits et peut être amené à faire des démonstrations. Pour toutes les fonctions commerciales, l'expérience de terrain et la maîtrise de l'anglais sont des atouts précieux. Et face au boom de l'e-commerce, manier les … : VRP, Directeur Commercial, vendeurs. Leurs missions est de veiller au bon fonctionnement de l’entreprise et d’accompagner les équipes opérationnelles au quotidien. Avec la création de l’espace Schengen, le métier de douanier a changé de visage.